Vedeli ste, že odstúpenie od zmluvy do 14 dní neplatí vždy? Odborníčka: Tu je 5 výnimiek!
24. 1. 2025, 11:45 (aktualizované: 24. 1. 2025, 12:00)

Takmer všetci spotrebitelia poznajú právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní pri zmluve uzavretej dištančným spôsobom. V situácii, keď si spotrebiteľ objedná tovar, ktorý si nechá podľa svojich špecifikácií vyrobiť či upraviť, však nie je možné od zmluvy odstúpiť.
Je to tak z toho dôvodu, že takto vyrobený tovar nie je bežne predávaný podnikateľom, ale prispôsobuje sa konkrétnym požiadavkám konkrétnych spotrebiteľov. Takýto tovar už by podnikateľ nemusel mať možnosť predať, musel by si ho nechať, a pritom vrátiť spotrebiteľovi finančné prostriedky. „Ak si nechávame vyrobiť tovar tzv. na zákazku, musíme si riadne premyslieť, či takýto tovar naozaj chceme, pretože už nemusí byť cesta späť,“ upozorňuje Eduarda Hekšová, riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest.
Anketa
Vedeli ste, že ak si objednáte tovar z e-shopu, nemôžete ho vždy reklamovať?
- áno43%
- nie56%
Hlasovanie bolo ukončené