I keď preskúmavanie samotného konania domovov sociálnych služieb nespadá do kompetencie verejného ochrancu práv, to, ako s prípadnou sťažnosťou naložil dohľadový orgán, verejný ochranca preskúmavať môže. Verejný ochranca práv upozorňuje na dôležitosť rešpektovania práva prijímateľov sociálnych služieb na slobodný kontakt so svojimi blízkymi a na povinnosť domovov sociálnych služieb prihliadať na individuálne potreby ich klientov. 

"Udržiavanie kontaktu prispieva ku kvalite života V praxi dochádza k obmedzovaniu návštevných hodín. Ak je obmedzenie neprimerané, môže to byť v rozpore s právom prijímateľov sociálnej služby na slobodné určenia harmonogramu dňa a právom na udržiavanie kontaktu s blízkymi. Podľa zákona o sociálnych službách sú zariadenia sociálnych služieb (DSS) povinné zabezpečiť ich klientom možnosť prijímať návštevy v primeranom čase a podľa ich preferencií," uviedol <a rel="noopener" href="https://vop.gov.sk/wp-content/uploads/2024/09/Tlacova-sprava-VOP-11.-09.-2024.pdf" target="_blank">ombudsman Róbert Dobrovodský</a>. Toto právo je neoddeliteľnou súčasťou štandardov kvality poskytovanej sociálnej služby.

Stalo sa vám, že by vás nepustili na návštevu za príbuzným v zariadení sociálnych služieb?

Jeho rešpektovanie priamo ovplyvňuje kvalitu života prijímateľov sociálnej služby. "Zákon o sociálnych službách nepriznáva riaditeľom DSS právo svojvoľne obmedzovať styk klientov s ich návštevami. Úprava návštevných hodín musí byť v súlade s individuálnymi potrebami prijímateľov sociálnej služby. Taktiež musí odzrkadľovať preferencie prijímateľov sociálnej služby a zabezpečiť dostatočný priestor na kontakt s rodinou a s komunitou. „Obmedzenia návštev musia byť opodstatnené a primerané. Ak aj prípadne dochádza k stanoveniu návštevných hodín, nesmie dochádzať k svojvoľnému zasahovaniu do práv prijímateľov sociálnej služby. DSS sú povinné dbať na to, aby ich vnútorné pravidlá zohľadňovali individuálne potreby klientov a rešpektovali ich práva na udržiavanie kontaktu s blízkymi.“ dodáva verejný ochranca práv.

<a rel="noopener" href=" https://www1.pluska.sk/gal/rady-a-tipy/ombudsman-obmezovanie-navstev-seniorov-zariadeniach-je-porusenie-ich-prav-takto-brante" target="_blank">Ako je to s návštevami? Na čo máte nárok, čítajte v galérii...</a>

Kancelária verejného ochrancu práv vykonala analýzu domácich poriadkov náhodne vybraných DSS. Tá ukázala, že i keď mnohé zariadenia umožňujú návštevy bez výrazných alebo takmer žiadnych obmedzení, časť z nich presne stanovuje návštevné hodiny. „Presne stanovené návštevné hodiny môžu viesť k porušeniu práv ich klientov na slobodný kontakt so svojimi blízkymi a na slobodné určenie harmonogramu dňa. V prípade podozrenia z porušovania zákona pri poskytovaní sociálnych služieb je možné obrátiť sa na Inšpekciu v sociálnych veciach, prípadne na samosprávny kraj,“ uvádza verejný ochranca práv.

A čo počas pandémie? Viac na ďalšej strane...

V súvislosti s blížiacou sa chrípkovou či inou epidémiou platí, že v záujme ochrany zdravia smie Úrad verejného zdravotníctva i regionálne úrady verejného zdravotníctva dočasne obmedziť či zakázať návštevy klientov DSS alebo nariadiť izoláciu či karanténu. V takom prípade môžu byť osobné návštevy klientov v DSS obmedzené. „Avšak akékoľvek obmedzenia musia byť jasne a transparentne komunikované. Musia rešpektovať ľudskú dôstojnosť prijímateľov sociálnej služby,“ dodáva verejný ochranca práv.

OMBUDSMAN: Obmedzovanie návštev seniorov v zariadeniach je porušenie ich práv. Takto sa bráňte!

Súvisiace články

Na Slovensku potvrdili TRI prípady OSÝPOK. Ide o JEDNÉHO dospelého a DVE deti

KONIEC štedrých dotácií na energie. Vláda hľadá spôsob, ako pomôcť adresne. Komu pomôže?

ZAMESTNÁVATEĽ vám musí priplatiť za jedlo. Aké sú nové sumy "GASTRÁČOV". Najete sa za tú sumu?

Bude BRAVČOVÉ mäso výrazne drahšie? Chovateľov čakajú zmeny. Niektorí možno skončia s chovom!