Pokiaľ vás dovolenka v zasiahnutých oblastiach ešte len čaká, iste vám napadne otázka, či vôbec na zájazd odcestovať. „Musíte rozlíšiť dve základné situácie. Ak ide o oblasť, ktorá je požiarmi priamo zasiahnutá, potom ide o&nbsp;mimoriadnu a neodvrátiteľnú okolnosť, ktorá významne ovplyvní poskytovanie zájazdu. Ak z tohto dôvodu nezruší zájazd samotná cestovná kancelária, potom máte právo od zmluvy na zájazd odstúpiť a organizátor je povinný vám vrátiť peniaze,“ hovorí Eduarda Hekšová, riaditeľka spotrebiteľskej organizácie <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.dtest.cz/clanek-10311/reklamace-zajezdu-cesta-k-dovolene-bez-mracku">dTest</a>.

<a target="_blank" rel="noopener" href="https://www1.pluska.sk/gal/rady-a-tipy/dovolenka-plamenoch-co-mate-narok-kedy-mozete-zmluvy-odstupit">AKO TO VYZERALO V GRÉCKU? POZRITE SI GALÉRIU...</a>

Iná bude situácia, ak máte cestovať do oblasti, ktorá priamo zasiahnutá nie je. V takom prípade nemožno od zmluvy odstúpiť bez zaplatenia penále, pretože mimoriadna okolnosť musí nastať priamo v mieste určenia cesty alebo v jeho bezprostrednom okolí.

Aj&nbsp;napriek tomu sa môžete rozhodnúť na zájazd neodísť, potom je však cestovná kancelária oprávnená vám zaúčtovať odstupné podľa dohody v zmluve o zájazde. Významnou pomocou ako zistiť, či ide o&nbsp;priamo zasiahnutú oblasť, môžu byť informácie na stránkach ministerstva zahraničných vecí. Nájdete tam tiež informácie o špeciálne zriadených núdzových linkách.

Čo robiť, ak vás na dovolenke zasiahol požiar, čítajte na druhej strane...

Ak vás požiar zasiahol už počas dovolenky, potom by mal organizátor zájazdu zabezpečiť nevyhnutné opatrenia na zaistenie vašej bezpečnosti. Či už ide o evakuáciu a&nbsp;presun do iného vzdialenejšieho hotela alebo o návrat späť na Slovensko. „Takáto situácia by bola považovaná za vadu zájazdu, ktorú je organizátor povinný bez odkladu riešiť. Okrem toho má účastník zájazdu právo aj na tzv. pomoc v&nbsp;ťažkostiach, zahŕňajúcu napr. údaje o zdravotných službách či náhradné cestovné riešenie,“ vysvetľuje Eduarda Hekšová z <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.dtest.cz/clanek-10311/reklamace-zajezdu-cesta-k-dovolene-bez-mracku">dTestu</a>.

Ak ste aktuálnou situáciou zasiahnutý, ale cestovná kancelária vzniknutý stav nerieši, potom vám nezostáva nič iné, ako si zabezpečiť alternatívne riešenie vlastnými silami a následne požadovať úhradu nevyhnutných nákladov od organizátora zájazdu. V prípade pochybenia na strane cestovnej kancelárie môžete žiadať aj o úhradu majetkovej či nemajetkovej ujmy. Ide napr. o situáciu, kedy by organizátor zájazdu vedel, že zájazd nemôže byť bezpečný, a&nbsp;napriek tomu by tam ľudí vyslal.

DOVOLENKA V PLAMEŇOCH! Na čo máte nárok? Kedy môžete od ZMLUVY ODSTÚPIŤ?

Súvisiace články

Chystáte sa do Chorvátska? Pozor na čierne vdovy! Nemocnice nemajú protijed

Vieme prví, aké budú tento rok 13. dôchodky: Seniori, pozrite, koľko eur vám v novembri pošlú!

POŽIARE či iné katastrofy na dovolenke? Čo robiť ak musíte "utiecť"? Toto MUSÍTE MAŤ!

DOBRÉ SPRÁVY Státisíce penzistov dostanú už od augusta VIAC PEŇAZÍ: Takéto dôchodky ešte nemali