Zúfalí záchranári: Ľudia, to, čo robíte, môže niekoho stáť život!

Tiesňová linka 155 je nervovou sústavou prednemocničnej zdravotnej starostlivosti. Treba na ňu volať pokiaľ došlo k náhlemu ohrozeniu života, zdravia, vážnemu úrazu, alebo nehode s väčšími následkami.

Záchranári, ktorých si ňou privoláte, sú však momentálne pod obrovským tlakom. Pritom sú to práve oni, kto vám v kritickej situácii môže zachrániť život. Samozrejme len vtedy, ak ich práve v tej chvíli nezamestnajú ľudia, ktorí ich rýchlu pomoc nepotrebujú. Niektorí si záchranárov mýlia s infolinkou!

„Máme osem krajských operačných stredísk a treba povedať, že telefóny neustále vyzváňajú a operátori pracujú pod obrovským tlakom,“ opísala nám súčasnú situáciu na pracoviskách tiesňovej linky 155 hovorkyňa Operačného strediska záchrannej zdravotnej služby Slovenskej republiky Alena Krčová.

Tiesňová linka 155 bola zriadená pre život ohrozujúce stavy, laicky povedané situácie, keď ide doslova o život. „Žiaľ, v týchto dňoch čelíme náporu volaní aj od ľudí, ktorí si nás mýlia s infolinkou alebo nás zaťažujú banalitami, prípadne vecami, ktoré patria do kompetencie všeobecných lekárov, nie nás, “ hovorí Krčová. Toto všetko záchranárov zaťažuje.

Problémy majú, podobne ako ďalší zdravotníci, aj s nedostatkom ochranných pracovných pomôcok pre záchranárov v teréne. O to horšie je, keď ich míňajú na zbytočné výjazdy. 

Žiaľ, stáva sa, že záchranári vyrazia k prípadu, z ktorého sa vykľuje niečo oveľa nebezpečnejšie.  „Dochádza i k prípadom, kedy nám volajúci zataja príznaky COVID-19 alebo kontakt s pacientom s už potvrdeným ochorením a my vyšleme na zásah nechránené posádky. Záchranárom sa potom až na mieste pacient prizná, alebo to povie až neskôr v nemocnici,“ vysvetľuje Krčová . Výsledkom je potom  zdravotnícky personál v karanténe, až kým sa nepotvrdia výsledky testov. 

Napríklad posádka záchranárov išla k pacientovi s dýchacími problémami, ktorý však operátorovi na linke 155 opakovane tvrdil, že nemá cestovateľskú anamnézu. Keď k nemu záchranári prišli, až vtedy sa priznal, že pracuje so skupinou zahraničných robotníkov, ktorí sa predtým vrátili z cudziny a tiež majú horúčky. Celá posádka musela podstúpiť testy na COVID-19 a zostať v karanténe. 

Niekedy záchranárom komplikuje prácu aj (ne)činnosť niektorých lekárov prvého kontaktu, ktorí pacientov odkazujú na linku 155 aj vtedy, kedy by ich zdravotné ťažkosti mohli riešiť sami. Sú to však našťastie ojedinelé prípady. Niektorí lekári zasa nekomunikujú vôbec. Takže sanitky niekedy suplujú aj obvodných lekárov.  

Nápor na záchranárov je v týchto kritických dňoch enormný. Operátori sa striedajú v 12-hodinových zmenách a okrem volaní verejnosti riešia aj komunikáciu s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti, infektológmi, krízovými štábmi integrovaného záchranného systému, hygienikmi, lekármi, personálom v nemocniciach aj s políciou a hasičmi.

Preto prosia volajúcich o ohľaduplnosť  ku všetkým, ktorí ich pomoc naozaj potrebujú, aby mohli zachrániť životy včas.

Linku 155 treba volať v týchto prípadoch:

- poruchy vedomia až bezvedomie,
- náhle zastavenie krvného obehu spojené so zastavením dýchania,
- problémy s dýchaním, dusenie,
- mozgová mŕtvica,
- neobvyklé bolesti prípadne tlaky na hrudníku, vyžarujúce do horných končatín, krku, chrbta, často sprevádzané ďalšími príznakmi akými sú slabosť, nevoľnosť, dýchavičnosť a i.,
- vážny úraz, dopravná nehoda, masívne krvácanie, rôzne pády, topenie,
- otrava liekmi alebo chemikáliami,
- kŕčové stavy,
- popáleniny, omrzliny, prehriatia a podchladenia,
- pôrod