Najjednoduchšie je to s tovarom, ktorý ste kupovali v internetovom obchode. Podľa zákona ho môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní. Lehota platí aj pre zahraničné e-shopy v rámci Európskej únie. Ak ste však nákup stihli ešte pred decembrom, máte smolu. Lehoty na vrátenie dávno vypršali.

V kamenných obchodoch je to s vrátením tovaru rôzne. Každý má svoje pravidlá. „Vianočný darček predávajúci nie je povinný vziať späť alebo vymeniť za iný. Je to vždy vecou dohody medzi predávajúcim a kupujúcim,“ upozorňuje Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Namiesto radosti, slzy? Toto ženy pod vianočným stromčekom nechcú

Najmä obchodné reťazce však vychádzajú ľuďom v ústrety, nepoužívaný tovar vezmú späť a vrátia peniaze. Tovar však musí byť funkčný. Ak ste dostali napríklad nový fén a od prvej chvíle nefunguje, musíte ho reklamovať a čakať 30 dní na vyriešenie vašej reklamácie.

Aké podmienky majú obchodníci

Tesco
Tovar nesmie byť použitý a poškodený. Musí byť čistý v originálnom obale s visačkami a s platným pokladničným dokladom. Vrátiť ho môžete bez časového obmedzenia v ktoromkoľvek obchode spoločnosti, ktorý má daný tovar v ponuke, nielen v obchode, v ktorom ste ho kúpili.

Nay
Tovar vymenia do 15. 1. Stačí ho priniesť nepoužitý v originálnom balení s dokladom o zaplatení do ktorejkoľvek predajne, kde vám ho vymenia za iný alebo vrátia peniaze. V prípade nefunkčného produktu, ktorý sa nepoužíval a prejavila sa na ňom výrobná chyba, je možnosť vrátenia alebo výmeny do 14 dní od nákupu.

Okay
Všetko elektro nakúpené v e-shope od 7. 12. môžete vrátiť do ktorejkoľvek predajne do 15. 1. Prineste ho s dokladom o kúpe a s originálnym obalom, peniaze vám pošlú do 14 dní na váš účet.

Datart
Darčeky kúpené v čase od 1. do 24. 12. môžete vrátiť do 2. 1. v ktorejkoľvek predajni. Nesmú byť použité ani poškodené. V pôvodnom obale doneste aj kompletné príslušenstvo a doklad o kúpe. Do 14 dní vám vrátia peniaze poštovou poukážkou alebo na účet.

Sportisimo
Ak ste kúpili darčeky v čase od 1. 11. do 24. 12., vymeniť ich môžete do 10. 1. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v originálnom obale. Dostanete iný výrobok alebo poukážku na ďalší nákup.

Brloh
V kamenných predajniach vymenia tovar kúpený v decembri do 15. 1. Nesmie však byť vybalený z originálneho obalu a obal nesmie byť poškodený. Pri vrátení tovaru kúpeného v e-shope vám podľa zákona vrátia peniaze do 14 dní od jeho prevzatia.

Dráčik
Hračky môžete vrátiť do 21 dní od zakúpenia priamo v predajni, kde ste ich kúpili. Musia byť v pôvodnom neporušenom obale. Dostanete naspäť peniaze alebo môžete tovar vymeniť za iný. Ak prídete do inej predajne, je možná len výmena tovaru za iný.

dm drogerie
Nevyhovujúci darček je možné vrátiť alebo vymeniť, a to aj v prípade, že výrobok je otvorený. Buď vám ho vymenia, alebo vrátia peniaze.

mall.sk
Na vianočné darčeky zakúpené od 7. do 24. 12. 2015 platí lehota na vrátenie do 15. 1. Vrátiť môžete len nepoužitý tovar v nepoškodenom obale. Ak je na obale pečať výrobcu, nesmie byť porušená.