Nestíhate kúpiť darčeky? V e-shopoch ich získate tesne pred Vianocami

Internetové obchody sa na Vianoce pripravili. Nie div, mnohým prinesú tieto sviatky až tretinu ich celoročných tržieb. „Ako som zisťoval u našich najväčších predajcov na internete, aj tri-štyri dni pred Vianocami bude možné nakupovať väčšinu tovarov bez obáv. Čiže stačí objednať si v pondelok 21. decembra a darček príde načas,“ tvrdí Jozef Dvorský zo Slovenskej asociácie pre elektronický obchod.

Hoci niektoré internetové obchody zaručujú dodanie tovaru objednaného aj v stredu pred Štedrým dňom, nechávať nákupy na poslednú chvíľu nie je rozumné. Pri objednávaní si všímajte tri dôležité veci - či má e-shop vybraný produkt na sklade, zvoľte najrýchlejšiu dopravu a rýchlu platbu za tovar.

„Odporúčame vyberať len tovar na sklade, voliť niektorý z garantovaných spôsobov doručenia a používať rýchle platby, teda najlepšie kartou alebo v hotovosti,“ odporúča Šárka Jakoubková zo spoločnosti Alza.

Ježiško prichádza už teraz! Pluska.sk má pre vás skvelé darčeky

Termín, dokedy je predajca povinný dodať vám objednaný tovar, stanovuje Občiansky zákonník na 30 dní. „Predávajúci je povinný pred uzavretím zmluvy jasne a zrozumiteľne spotrebiteľovi oznámiť dodacie podmienky, teda lehotu, do ktorej sa zaväzuje dodať tovar alebo poskytnúť službu,“ vysvetľuje Danuša Krkošová zo Slovenskej obchodnej inšpekcie.

Podľa Dvorského sa doručovacie služby a informovanosť smerom k zákazníkom zlepšujú. „Internetové obchody uvádzajú obvyklú dodaciu lehotu, a ak nie je tovar na sklade alebo je iný problém, najneskôr do 24 hodín kontaktujú zákazníka,“ vysvetľuje.

Pri nakupovaní si pozorne skontrolujte objednávku, či ste správne uviedli adresu a telefónne číslo. Banálne chyby vám môžu zbytočne skomplikovať život. Ak by ste sa darčeka do sviatkov nedočkali, kontaktujte e-shop. Niektoré vracajú zaplatené peniaze, iné avizujú kompenzáciu.

Aké sú dodacie lehoty e-shopov?

Mall
Objednať si treba najneskôr v pondelok 21. 12., vtedy obchod garantuje doručenie do Vianoc. Pri nesplnení tejto garancie poskytne zákazníkovi poukážku v hodnote 10 € ako kompenzáciu.

Hej.sk
Ak si tovar, ktorý je na sklade, objednáte do 21. 12. do 16.00 hod. a zvolíte typ platby kartou alebo v hotovosti, bude najneskorší predpokladaný termín doručenia 23. 12.

Okay Dodanie do Vianoc je garantované pri objednávkach uzavretých do 21. 12. do 12. hod. Pri včasnej objednávke stihne prepravná spoločnosť doručiť tovar do 23. 12.

Alza.sk
Garanciu doručenia do Vianoc uvádza pri každom tovare podľa zvoleného spôsobu dopravy. Ak si zákazník vyzdvihne tovar osobne v pobočkách, môže tovar objednať do soboty 19. 12. Ak by napriek garancii dodania do Vianoc došlo k oneskoreniu, treba sa obrátiť na call centrum.

TPD
Všetko závisí od spôsobu prepravy. Ak využijete osobný odber do 2 hodín priamo v predajniach, môžete si tovar objednať do stredy 23. 12. do 18 hod. Pri doprave domov je možné menší a stredne veľký tovar objednávať do stredy 23. 12. do 12. hod. Veľký a objemný tovar je nutné objednať najneskôr v utorok 22. 12. do 12. hod.

Gorila
Doručenie by malo byť bez problémov pri objednávkach tovaru skladom do pondelka 21. 12., a to poštou alebo kuriérom. V utorok 22. 12. odporúčajú už len dodanie kuriérom alebo osobný odber.

Parfums.sk
Bezpečný dátum pre doručenie do sviatkov je pondelok 21. 12. Ak si objednáte tovar s vyzdvihnutím na odbernom mieste, stihnete to aj v utorok 22. 12. do 14. hod. V prípade, že balíčky nedorazia načas, obchod avizuje kompenzáciu.

Martinus.sk
Pri každom titule je uvedené, či stihne prísť do Vianoc, alebo nie. Hraničný dátum na objednávanie tovaru s doručením poštou je piatok 18. 12. do 14. hod. Pri doručení kuriérom sa dá objedávať aj v utorok 22. 12. do 12. hod. Tovar objednaný v stredu 23. 12. do 10. hod. sa dá vyzdvihnúť osobne v predajniach aj na Štedrý deň.

Štyri dobré tipy, ako sa vyhnúť problémom

Pred Vianocami vzniká mnoho falošných elektronických obchodov. Buďte preto veľmi opatrní, kde nakupujete. Nápomocné vám môžu byť recenzie iných spotrebiteľov. Etablované obchody majú svojich verných a spokojných kupujúcich.

Do 14 dní V takejto lehote môžete vrátiť tovar kúpený cez internet bez uvedenia dôvodu. Tovar nepoškoďte Po doručení tovaru by ste ho mali vyskúšať iba takým spôsobom, aby nedošlo k zníženiu jeho hodnoty.

Chcela prekvapiť svoje deti: Neuveríte, koľko darčekov im kúpila

Napríklad oblečenie môžete vyskúšať, nie však nosiť; televízor môžete zapnúť, vyskúšať zvuk a obraz, ochranné obaly môžete odstrániť, iba ak je to nevyhnutné na vyskúšanie. Odstúpenie od zmluvy Toto právo je pri niektorých tovaroch vylúčené.

Napríklad pri tom, ktorý je zhotovený podľa vašich požiadaviek, pri predaji potravín, dodávke audio a video nahrávok a počítačových programov, ak dôjde k porušeniu originálneho obalu.