Najprv KRITIKA novely, teraz PREKVAPIVÝ KROK: Aké plány má záchranná služba s LINKOU POMOCI?

Zo spomínanej novej linky pomoci 116117 by podľa autorov návrhu mali benefitovať volajúci, pretože operátor sa im bude môcť venovať dlhšie. Vyplýva to z vyjadrení zástupcov Ministerstva zdravotníctva (MZ) SR i operačného strediska. "Benefitom pre pacienta je to, že niekto sa mu bude môcť dlhšie venovať a na druhej strane je to benefit pre efektivitu využívania záchrannej zdravotnej služby, pretože sa spraví dôkladnejšie triáž toho, či ten pacient potrebuje záchrannú zdravotnú službu alebo nie," uviedol projektový manažér rezortu Gaston Ivanov koncom novembra 2024.

Ubezpečil, že pacienti budú môcť aj naďalej volať na linku 155, kde však v prípade, že pôjde o tzv. neemergentný prípad, budú prepojení na linku 116117. "Linka 155, ktorá je na naliehavejšie, kritické prípady, je často zahltená tými neemmergentnými prípadmi. Teda ľuďmi, ktorí potrebujú zdravotnú starostlivosť, ale nie asi záchrannú zdravotnú službu. Teda operátor na 155-ke má krátky čas na vyhodnotenie, ktorý nie je vždycky dostatočný a práve preto bude mať po novom možnosť tohto pacienta preklopiť na operátora linky 116117," vysvetlil Ivanov.

Hlavný lekár OS ZZS Jozef Karaš priblížil, že v súčasnosti na linku 155 prichádza približne 140.000 neemergentných hovorov ročne. "Podľa našich analýz nám vychádza, že sú to špecifické hovory, kde ľudia potrebujú nejakú pomoc, hlavne odporúčanie a mnohokrát aj vyrozprávať sa. Kdežto operátor na linke 155 je časovo limitovaný, pretože on musí urobiť triáž a jednoducho buď pošle, alebo nepošle posádku. Ak nepošle posádku, tak potom musí s tým volajúcim rozprávať dlhšie a to trošku blokuje linku 155," ozrejmil.

V súvislosti so vznikom novej linky podľa jeho slov bude musieť OS ZZS prijať nových ľudí. Má ísť napríklad o psychológov, detské či komunitné sestry. Odôvodnil to tým, že na linku 155 často volajú pacienti s chronickými ochoreniami. "Takže musíme mať ľudí na tej linke, ktorí sú trošku viac vzdelaní a schopní riešiť tieto špecifické problémy," dodal.

Návrh novely zákona o záchrannej zdravotnej službe (ZZS) je pripravený na rokovanie vlády a mal by byť zaradený na februárovú schôdzu Národnej rady SR, o čom informoval komunikačný odbor Ministerstva zdravotníctva SR (MZ SR). Pôvodne navrhovaná účinnosť novely mala byť od 1. januára 2025, avšak ministerstvo spresnilo, že pacienti pocítia zmeny až v roku 2026.

V predošlých mesiacoch sa našlo hneď niekoľko odborníkov, ktorí pripravovanú reformu kritizovali. Patrí medzi nich aj PhDr. Matej Polák, člen komisie a prezident Asociácie záchrannej zdravotnej služby, ktorý viackrát uviedol, že reformu ministerstvo pripravilo za zatvorenými dverami a následne ju len dalo vo finálnom znení na formálne schválenie komisii. Navyše, podľa portálu medicina.trend.sk, Polák niekoľkokrát oslovil kompetentných s požiadavkou o zmenu znenia reformy. Lukáš Stanko zo Sekcie implementácie plánu obnovy a odolnosti a reforiem na túto informáciu reagoval tým, že požadovaná zmena nebola a ani nie je možná, keďže Európska komisia by ju mohla považovať za znižovanie cieľa, respektíve zmarenie reformy.

Spomínaná asociácia zastupuje poskytovateľov Life Star Emergency, ZaMED, NsP Brezno a ATE, ktorí prevádzkujú približne pätinu posádok v systéme. Riaditeľom záchrannej služby ZaMED je práve Matej Polák. Napriek jeho výhradám voči pripravovanej reforme sa však udialo niečo, čo by niektorí ľudia mohli považovať minimálne za zvláštne.

Denníku Plus JEDEN DEŇ sa podarilo získať informácie, ktoré dokazujú, že hoci spomínaná záchranná linka 116117 ešte neexistuje, doména 116117.sk už zaregistrovaná je. Podľa informácií, ktoré sú verejne dostupné na portáli webglobe.sk, si ju zaregistrovať dala práve spoločnosť ZaMED. V súvislosti s týmto zistením sme spoločnosť kontaktovali s otázkami, prečo si túto doménu zaregistrovali a či ju v budúcnosti plánujú predať štátu, čo by bolo istotne výhodné. Po krátkom čase nám prišla odpoveď priamo od riaditeľa Poláka, ktorú uvádzame v celom znení: "ZaMED je organizáciou zabezpečujúcou už 20 rokov poskytovanie Záchrannej zdravotnej služby na Slovensku. Ako poskytovateľ záchrannej zdravotnej služby sme majiteľmi viacerých domén, ktoré súvisia s činnosťou záchrannej zdravotnej služby na Slovensku. Internetové stránky, ako aj sociálne siete používame najmä na zvyšovanie povedomia občanov o činnosti a úlohách záchrannej zdravotnej služby. Prípadné využívanie alebo nevyužívanie domény www.116117.sk závisí od schválenia alebo neschválenia vzniku tejto linky. Tu podotýkame, že návrh vzniku takejto linky neschválila doposiaľ ani vláda, ani parlament a v odbornej obci panuje všeobecný nesúhlas s jej zriadením. Ak bude linka schválená, budeme všetkými dostupnými kanálmi informovať verejnosť o jej účele, ako aj o tom, kedy sa na takúto linku verejnosť má obrátiť, a kedy má radšej priamo kontaktovať tiesňovú linku 155."

Spoločnosť z Komárna týmto síce potvrdila, že si doménu zaregistrovať dala, odpovedi na otázku, aké s ňou má plány v prípade, že linka skutočne vznikne, sa vyhla.