O prípade informuje spravodajský portál TV JOJ noviny.sk, podľa ktorého to bol pre pani Helenu veľmi bolestivý zážitok, ktorý jej otvoril staré rany.

"Tak otvorila som schránku a bolo to na moje narodeniny. Ja som myslela, že tam pri schránke odpadnem, pretože to sa nedalo precítiť, keď na mŕtveho vnuka mi príde predvolanie zo Sociálnej poisťovne,“ opísala situáciu pani Helena. Tvrdí, že jej vnuk sa narodil i zomrel na Slovensku a všetko bolo na Sociálnej poisťovni na 100 percent ohlásené.

Okrem toho to, čo sa v liste písalo, pani Helena doteraz nevie. List bol totiž adresovaný jej vnukovi do vlastných rúk a ona nemala plnú moc na jeho prevzatie.

„To sa nedá pochopiť v dobe internetovej, že tieto veci sa môžu stať,“ zalamentovala pani Helena, ktorej tiež len nedávno zomrel manžel a tiež syn, ktorý bol otcom spomínaného vnúčika. „Stratiť manžela, stratiť syna, stratiť vnuka a obnoviť tú bolesť, to je strašné,“ dodala zdrvená žena.

Podľa TV JOJ nemal v prípade zlyhať samotný systém, ale konkrétny človek, ktorý urobil chybu.

"Sociálna poisťovňa písomne kontaktovala pozostalých, teda potomkov po synovi pani Heleny, kvôli vysporiadania nárokov v Sociálnej poisťovni. Ľudským pochybením sme odoslali túto zásielku aj na kontaktné údaje zosnulého maloletého vnuka, za čo sa pani Helene aj celej rodine zosnulého maloletého Sociálna poisťovňa ospravedlňuje," uviedol hovorca Sociálnej poisťovne Martin Kontúr.