O tejto skrytej výhode diaľničnej známky mnohí netušia. V čom je tajomstvo. A navyše zadarmo?

Každý, kto si kúpi diaľničnú známku, môže využívať aj službu nazývanú Diaľničná patrola. "Diaľničná patrola pomáha vodičom pri poruchách, nehodách a iných prekážkach na cestách," uviedla hovorkyňa Národnej diaľničnej spoločnosti Eva Žgravčáková. "Má totižto za úlohu reagovať na vzniknuté problémy na cestách, kontrolovať stav diaľnic, starať sa o čistotu odpočívadiel alebo asistovať motoristom pri oprave defektov či iných porúch." Ako uviedla diaľničná patrola pomáha zabezpečiť miesto poruchy, defektu či nehody, zvýrazniť prekážku na diaľnici.

Okrem toho by však každý motorista mal vedieť, že môže vzniknutý problém nahlásiť pomocou mobilnej aplikácie Pomoc na diaľnici. "Výhodou tejto aplikácie je, že motorista nemusí dopodrobna vysvetľovať, kde sa nachádza. Aplikácia totižto umožňuje presnú lokalizáciu miesta udalosti, ak má vodič zapnutú GPS a k dispozícii pripojenie na internet," vysvetľuje Žgravčáková.

Služby Diaľničnej patroly sú bezplatné a môže ich využiť ktorýkoľvek motorista využívajúci diaľnice a rýchlostne cesty s platnou elektronickou diaľničnou známkou.

S čím pomáha najčastejšie?

Vo väčšine prípadov tým, že vytvorí zákryt vozidla, ktoré má nejaký problém. Diaľničná patrola takýmto spôsobom zvyšuje bezpečnosť motoristu, ktorý sa ocitol v krízovej a nebezpečnej situácii na cestách, ktoré spadajú do správy NDS. Stojace vozidlo okrem iného tvorí aj prekážku v zjazdnosti a môže ohrozovať iných motoristov. Patrola teda vytvorí zákryt pri dopravnej nehode alebo pri poruche vozidla, akou je napríklad defekt či iné zlyhanie, ktoré si nevyžaduje odtiahnutie vozidla.

Ako a kedy viem Diaľničnú patrolu kontaktovať?

Diaľničných mužov činu môžete bezplatne kontaktovať na čísle 0800 100 007. A to kedykoľvek. Diaľničná patrola je totiž v nasadení na celej diaľničnej a cestnej sieti na Slovensku pod správou NDS nonstop. Ďalším spôsobom privolania pomoci je aj funkcia v našej mobilnej aplikácii Pomoc na diaľnici.

Čo sa deje na centrále, keď zavolám/napíšem patrolákom s prosbou o pomoc?

Vyzváňajúci telefón zdvihne zamestnanec centrálneho operátorského pracoviska. Ten informáciu prijme a potom telefonicky vyšle posádku patroly k miestu udalosti. Čo sa týka kontaktovania cez správu – smsku poslanú cez appku takisto číta človek z nášho centrálneho operátorského pracoviska. Podľa toho, čo sa v správe píše, operátor vyhodnotí najvhodnejší spôsob komunikácie s motoristom (môže to byť niekto, kto nehovorí po slovensky alebo niekto s hendikepom sluchu), získa od neho doplnkové informácie a ďalší postup je už rovnaký – vyšle hliadku podľa lokálnej príslušnosti.