Slovenská asociácia cestovných kancelárií (SACKA) pred nadchádzajúcou letnou sezónou upozorňuje na podvodné ponuky zájazdov, ponúkané najmä na sociálnych sieťach. „Dovolenkárom odporúčam pred kúpou zájazdu preveriť si cestovnú kanceláriu alebo agentúru, s ktorou plánujú cestovať do zahraničia,“ uviedol Roman Berkes, prezident SACKA.

„Na trhu sa stretávame s novým fenoménom neoprávneného predaja zájazdov v online prostredí, či už prostredníctvom falošných webových stránok, ktorých názvy nápadne pripomínajú etablované cestovné kancelárie, alebo agentúry, alebo prostredníctvom influencerov a občianskych združení, ktorí podnikajú bez živnostenského oprávnenia a zabezpečeného poistenia proti insolventnosti. Či je takýto predaj v nevedomosti alebo s jasným zámerom vyhnúť sa zákonným povinnostiam, nechávame na posúdení orgánom kontroly a dozoru, v neposlednom rade orgánom činným v trestnom konaní,” dodal Berkes.

Odporúča overiť si svojho organizátora zájazdu. „Môžete tak urobiť v Zozname cestovných kancelárií, ktorý vedie Slovenská obchodná inšpekcia, alebo na webe SACKA,“ priblížil Berkes. „Zamerať sa treba najmä na to, či má cestovná kancelária ochranu proti úpadku, skontrolovať si tiež treba, či má zverejnené základné údaje i to, ako komunikuje so zákazníkmi,“ radí Berkes.

Podľa ústrednej riaditeľky Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) Nadeždy Machútovej sa blíži koniec veľkej akcie zameranej na cestovné kancelárie. „Jej cieľom bolo zistiť, ktoré subjekty s vydaným živnostenským oprávnením na prevádzkovanie cestovnej kancelárie v tomto predmete skutočne podnikajú, a tak vyčistiť zoznam cestovných kancelárií, ktorý vedieme na svojom webe,“ vysvetlila. „Na tri kliky“ si môžete overiť dôveryhodnosť cestovnej kancelárie a vyhnúť sa tým rizikovým.

Berkes pripomenul pred letnou sezónou aj to, že poistenie by malo byť neoddeliteľnou súčasťou cestovania. Napriek tomu  stovky ľudí cestujú bez neho. SACKA v spolupráci so združením Svetluna pripravuje ešte pred začiatkom letnej sezóny školenie pre delegátov, ktoré im má pomôcť lepšie zvládať mimoriadne situácie, ktoré by mohli v zahraničí nastať. „Začíname vytvárať systém, ktorý pomôže dovolenkárom, keď sa ocitnú v zložitých životných okolnostiach ďaleko od domova. Delegáti sú často prví, na ktorých sa v takýchto chvíľach ľudia obracajú. Preto spúšťame sériu školení, ktoré im poskytnú nástroje a informácie, ako v krízových situáciách správne reagovať a kde hľadať pomoc. Zároveň im bude k dispozícii nonstop linka, cez ktorú môžu zabezpečiť pre klientov právne či psychologické poradenstvo, ale aj potrebnú administratívnu podporu,“ uviedla zakladateľka OZ Svetluna Petra Podhorcová.