Vianočné nákupy sa už začali. Slováci si ich nechcú nechať na poslednú chvíľu, no plánujú ich zvládnuť v predstihu. Z prieskumu spoločnosti Alza vyplynulo, že väčšina, respektíve 48 % ľudí, nakupuje v priebehu novembra, 34 % v prvej polovici decembra a na posledný týždeň pred Vianocami sa spolieha iba 10 % respondentov.

Čoraz viac ľudí si pri nákupoch volí internetové objednávky. Až 63 % opýtaných uviedlo, že na nákup darčekov volí najčastejšie kombináciu e-shopov a kamenných obchodov. Iba online nakupuje 34 % a, naopak, len kamenné obchody vyhľadáva minimum, konkrétne 3 % opýtaných.

Objednávky od malých až po veľké sa už dnes preto kopia v triediacich linkách. Kuriérsky líder Slovak Parcel Service (SPS) očakáva v tomto roku rekordný počet doručených zásielok. „Celkový objem doručených zásielok nám medziročne narástol o 25 %,“ uviedol Ján Ťurek, konateľ Slovak Parcel Service. Podľa interných dát spoločnosti je nárast objemu zásielok v prípade novembrového Black Friday vyšší až o 50 % oproti októbru.

K rekordnému počtu balíkov prispeje tento rok najmä obrovský prílev zásielok z Číny. Ide často o malé predmety, ktoré ani nie sú v škatuliach, ale len v obálkach či vo fólii. Keďže je týchto balíkov čoraz viac, prepravca sa musel tomuto trendu prispôsobiť. Ručné triedenie bolo pomalé a náročné, preto tento rok vybudoval novú triediacu linku výlučne pre malé balíčky za viac ako milión eur. 

Objednané zásielky však najprv musia prejsť triedením, aby sa každý šťastlivo dostal k svojmu majiteľovi. Redaktorka denníka Plus JEDEN DEŇ sa išla pozrieť priamo do triediaceho strediska SPS, ktoré sa už pripravuje na náročné obdobie. Oproti bežným dňom sa tu už čoskoro objem zásielok v najexponovanejších dňoch až strojnásobí.

Linka pri Bratislave dokáže spracovať až 10-tisíc balíkov za hodinu. Počas Black Friday a pred Vianocami tu dokážu každý deň pretriediť a nasmerovať k adresátom viac ako 200-tisíc zásielok.

Pri príchode do strediska sa najprv balík vyloží na pás a príde k zamestnancovi, ktorý ho naskenuje a nalepí naň doručovací štítok. Následne už balíček putuje po linke sám, počas cesty ho naskenuje červený laser, ktorý ho podľa adresy v kóde nasmeruje na kopu k ďalším balíkom, ktoré putujú do jedného kuriérskeho auta.

Doručovateľov potom čaká neľahká úloha. Každý z nich musí za hodinu doručiť desiatky objednávok. „Tak okolo 40 musím za hodinu doručiť,“ prezradil kuriér Filip.

V poslednom čase pritom výrazne rastie obľuba bezkontaktného doručenia. Z prieskumu agentúry 2muse pre spoločnosť SPS vyplýva, že vyzdvihnutie zásielok v boxoch využíva v roku 2024 až 69 % ľudí, pričom v roku 2022 to bolo len 36 %. V prípade preferencie sa záujem o prebratie zásielok vo výdajných boxoch v porovnaní rokov 2024 a 2022 zvýšil takmer o päťnásobok.

Výhodou je, že príjemcovia nemusia čakať na kuriéra a časovo sa mu prispôsobovať. Zásielku si vyzdvihnú vtedy, keď im to najviac vyhovuje. „Pri Balíkovo boxoch je viac ako 98-percentná pravdepodobnosť doručenia hneď na druhý deň. Zákazník si balík následne vyzdvihne jednoducho, na prebratie mu stačí iba SMS kód,“ hovorí Ján Ťurek.