Braňo Kostka narovinu povedal, ako to v ich vzťahu so Zdenou Studenkovou funguje
Plus JEDEN DEŇ
Braňo Kostka narovinu povedal, ako to v ich vzťahu so Zdenou Studenkovou funguje
V utopenom aute našli mŕtvych manželov.
Krimi
Hrôzostrašná tragédia manželov: Ich mŕtve telá našli vo vodnej nádrži!
AKTUÁLNE Hrôzostrašná tragédia manželov: Ich mŕtve telá našli vo vodnej nádrži!
Plus JEDEN DEŇ
AKTUÁLNE Hrôzostrašná tragédia manželov: Ich mŕtve telá našli vo vodnej nádrži!
KAUZA RUSKO: Záhadné strelné zranenie bývalého šéfa Markízy stále vyvoláva otázky. Išlo o výstrahu?
Plus JEDEN DEŇ
KAUZA RUSKO: Záhadné strelné zranenie bývalého šéfa Markízy stále vyvoláva otázky. Išlo o výstrahu?
Šokovanú Remišovú zaskočilo správanie ľudí v Tatrách. TOTO fakt nečakala!
Plus JEDEN DEŇ
Šokovanú Remišovú zaskočilo správanie ľudí v Tatrách. TOTO fakt nečakala!
Zničený Habera tomu stále nedokáže uveriť: Prečo musela zomrieť?
Plus JEDEN DEŇ
Zničený Habera tomu stále nedokáže uveriť: Prečo musela zomrieť?
Skrúcaného dcéra sa dostala do problémov: Opletačky s políciou a právnikmi!
Plus JEDEN DEŇ
Skrúcaného dcéra sa dostala do problémov: Opletačky s políciou a právnikmi!
Toto Vittekovej nevyšlo: Chcela byť krásna, vyzerá ako Umpa-Lumpovia!
Plus JEDEN DEŇ
Toto Vittekovej nevyšlo: Chcela byť krásna, vyzerá ako Umpa-Lumpovia!
FOTO Prvá Slovenka očarila na Miss World pred 50 rokmi: Mala šibalské jamky v lícach a krásne veľké oči!
Plus JEDEN DEŇ
FOTO Prvá Slovenka očarila na Miss World pred 50 rokmi: Mala šibalské jamky v lícach a krásne veľké oči!

Po smrti manžela chcela zrušiť jeho paušál: Operátor ju uzemnil týmito slovami!

Toto by nechcel zažiť nikto. Žena chcela po rodinnej tragédii zrušiť paušál na zosnulého manžela. Slovenský operátor ju však odbil slovami: Buď uhradí pokutu alebo bude platiť mesačný paušál za mŕtveho muža ešte celý rok!

Odpoveď operátora ju tak rozhnevala, že sa prípad rozhodla medializovať. Ilustračné foto
Odpoveď operátora ju tak rozhnevala, že sa prípad rozhodla medializovať. Ilustračné foto
Foto: Shutterstock

Sestra pani Márie je klientom spoločnosti Orange už 20 rokov. Služby operátora využívala celá rodina - ona, jej manžel aj dvaja synovia. „V Orange ju nahovorili na paušály pod jedným menom, že potom majú všetko výhodnejšie," opísala pani Mária.

Problémy s operátorom nastali, keď náhle prišla o manžela. „Teraz jej zomrel nečakane 46-ročný manžel. Chcela zrušiť jeho paušál a dozvedela sa, že si ho musí nechať do budúceho roku do septembra a platiť 40 € paušál alebo to zruší a uhradí 180 € pokutu," zverila sa Mária.

Mária upozornila na neľudský prístup operátora na sociálnej stieti.
Mária upozornila na neľudský prístup operátora na sociálnej stieti.
Foto: Facebook

Odpoveď operátora ju tak rozhnevala, že sa prípad rozhodla medializovať. „Hanba Orange, že aj v takejto situácii chce ťažiť z rodiny pozostalých a vyžaduje platiť paušál už za mŕtveho zákazníka," napísala rozhorčená Mária.

Anketa

Ste spokojný/-á so svojím operátorom?

Áno 0% Nie 0%Celkový počet hlasujúcich: 0

Zdá sa, že medializácia nakoniec rodine jej sestry pomohla. „Prípad zákazníčky sme vyriešili v jej prospech," povedala nám hovorkyňa spoločnosti Orange Slovensko Alexandra Piskunová.

To, že operátor nakoniec povolil bezplatné zrušenie paušálu, potvrdila aj pani Mária. Hoci si pochvaľovala následnú ochotu a ústretovosť, na zlú skúsenosť pri prvom kontakte jej sestra tak skoro nezabudne. „Preto by som chcela poprosiť o ľudskosť a profesionalitu pracovníkov v prvom kontakte v takto zložitej situácii, keď človek, ktorý náhle prišiel o svojho blízkeho, nemá silu žiť a nie bojovať s byrokraciou," vyjadrila sa Mária.

Vianočné tipy na darček

    Odporúčame