FOTO Zvrat v kauze stratenej Maddie? Prehovorila údajná "žena vo fialovom". Čo vie o nezvestnom dievčatku?
Plus JEDEN DEŇ
FOTO Zvrat v kauze stratenej Maddie? Prehovorila údajná "žena vo fialovom". Čo vie o nezvestnom dievčatku?
Naši maďarskí susedia sú v šoku! Učiteľ pedofil chcel uniesť iba 11-ročného školáka!
Plus JEDEN DEŇ
Naši maďarskí susedia sú v šoku! Učiteľ pedofil chcel uniesť iba 11-ročného školáka!
Zúfalú ženu zachránil bezdomovec: Po ich stretnutí nasledovalo niečo nečakané!
Plus JEDEN DEŇ
Zúfalú ženu zachránil bezdomovec: Po ich stretnutí nasledovalo niečo nečakané!
FOTO Česká tenistka odhodila všetky zábrany: Nafotila sa v sprche aj v posteli pri sexe
Plus JEDEN DEŇ
FOTO Česká tenistka odhodila všetky zábrany: Nafotila sa v sprche aj v posteli pri sexe
Mladé dievča zomrelo, keď si chcelo spraviť selfie! Na TOTO si dávajte pozor!
Plus JEDEN DEŇ
Mladé dievča zomrelo, keď si chcelo spraviť selfie! Na TOTO si dávajte pozor!
Borisa Prša, ktorý sa lieči po krvácaní do mozgu, čaká veľká udalosť. Teraz sa budú diať veci!
Plus JEDEN DEŇ
Borisa Prša, ktorý sa lieči po krvácaní do mozgu, čaká veľká udalosť. Teraz sa budú diať veci!
VIEME PRVÍ Alenu a Jozefa Heribanovcov dnes rozviedli. No nebolo to bez komplikácií
Plus JEDEN DEŇ
VIEME PRVÍ Alenu a Jozefa Heribanovcov dnes rozviedli. No nebolo to bez komplikácií
Diana Hágerová si užíva materské povinnosti: Prezradila nám, aký bol pôrod a v čom jej Roman najviac pomáha
Plus JEDEN DEŇ
Diana Hágerová si užíva materské povinnosti: Prezradila nám, aký bol pôrod a v čom jej Roman najviac pomáha
FOTO ako dôkaz: Rebelka Miley Cyrus vyvolala svojím guľatým bruškom hystériu!
Plus JEDEN DEŇ
FOTO ako dôkaz: Rebelka Miley Cyrus vyvolala svojím guľatým bruškom hystériu!

Po smrti manžela chcela zrušiť jeho paušál: Operátor ju uzemnil týmito slovami!

Toto by nechcel zažiť nikto. Žena chcela po rodinnej tragédii zrušiť paušál na zosnulého manžela. Slovenský operátor ju však odbil slovami: Buď uhradí pokutu alebo bude platiť mesačný paušál za mŕtveho muža ešte celý rok!

Odpoveď operátora ju tak rozhnevala, že sa prípad rozhodla medializovať. Ilustračné foto
Odpoveď operátora ju tak rozhnevala, že sa prípad rozhodla medializovať. Ilustračné foto
Foto: Shutterstock

Sestra pani Márie je klientom spoločnosti Orange už 20 rokov. Služby operátora využívala celá rodina - ona, jej manžel aj dvaja synovia. „V Orange ju nahovorili na paušály pod jedným menom, že potom majú všetko výhodnejšie," opísala pani Mária.

Problémy s operátorom nastali, keď náhle prišla o manžela. „Teraz jej zomrel nečakane 46-ročný manžel. Chcela zrušiť jeho paušál a dozvedela sa, že si ho musí nechať do budúceho roku do septembra a platiť 40 € paušál alebo to zruší a uhradí 180 € pokutu," zverila sa Mária.

Mária upozornila na neľudský prístup operátora na sociálnej stieti.
Mária upozornila na neľudský prístup operátora na sociálnej stieti.
Foto: Facebook

Odpoveď operátora ju tak rozhnevala, že sa prípad rozhodla medializovať. „Hanba Orange, že aj v takejto situácii chce ťažiť z rodiny pozostalých a vyžaduje platiť paušál už za mŕtveho zákazníka," napísala rozhorčená Mária.

Anketa

Ste spokojný/-á so svojím operátorom?

Áno 0% Nie 0%Celkový počet hlasujúcich: 0

Zdá sa, že medializácia nakoniec rodine jej sestry pomohla. „Prípad zákazníčky sme vyriešili v jej prospech," povedala nám hovorkyňa spoločnosti Orange Slovensko Alexandra Piskunová.

To, že operátor nakoniec povolil bezplatné zrušenie paušálu, potvrdila aj pani Mária. Hoci si pochvaľovala následnú ochotu a ústretovosť, na zlú skúsenosť pri prvom kontakte jej sestra tak skoro nezabudne. „Preto by som chcela poprosiť o ľudskosť a profesionalitu pracovníkov v prvom kontakte v takto zložitej situácii, keď človek, ktorý náhle prišiel o svojho blízkeho, nemá silu žiť a nie bojovať s byrokraciou," vyjadrila sa Mária.

Vianočné tipy na darček

    Odporúčame