Spravodlivý Harabin: Za vraždu chce do basy dostať takmer celú Dzurindovu vládu!
Plus JEDEN DEŇ
Spravodlivý Harabin: Za vraždu chce do basy dostať takmer celú Dzurindovu vládu!
FOTO Ďalšia obeť šikanovania zvrhlým lekárom: Aj táto kráska si prešla peklom!
Plus JEDEN DEŇ
FOTO Ďalšia obeť šikanovania zvrhlým lekárom: Aj táto kráska si prešla peklom!
Päťnásťročné dievča si zobralo život: Za všetko môže krutosť jej bývaleho priateľa!
Plus JEDEN DEŇ
Päťnásťročné dievča si zobralo život: Za všetko môže krutosť jej bývaleho priateľa!
Prehovorila mama legendárnej tenistky Novotnej (†49): Takéto mala Jana prianie na smrteľnej posteli!
Plus JEDEN DEŇ
Prehovorila mama legendárnej tenistky Novotnej (†49): Takéto mala Jana prianie na smrteľnej posteli!
Jogurt, zelenina, pálenka. Najstaršia žena na Kaukaze nám prezradila recept na dlhý život
Plus JEDEN DEŇ
Jogurt, zelenina, pálenka. Najstaršia žena na Kaukaze nám prezradila recept na dlhý život
Adriana Kmotríková sa musela vzdať niečoho, na čom jej roky záležalo
Plus JEDEN DEŇ
Adriana Kmotríková sa musela vzdať niečoho, na čom jej roky záležalo
Braňo Kostka narovinu povedal, ako to v ich vzťahu so Zdenou Studenkovou funguje
Plus JEDEN DEŇ
Braňo Kostka narovinu povedal, ako to v ich vzťahu so Zdenou Studenkovou funguje
FOTO VNÚTRI Pozor, nezľaknite sa! Krása známej herečky je fuč, teraz je z nej nechutná starena!
Plus JEDEN DEŇ
FOTO VNÚTRI Pozor, nezľaknite sa! Krása známej herečky je fuč, teraz je z nej nechutná starena!
FOTO VNÚTRI Je na dne? Utrápená Shakira sa pohybuje po uliciach ako tieň!
Plus JEDEN DEŇ
FOTO VNÚTRI Je na dne? Utrápená Shakira sa pohybuje po uliciach ako tieň!

Po smrti manžela chcela zrušiť jeho paušál: Operátor ju uzemnil týmito slovami!

Toto by nechcel zažiť nikto. Žena chcela po rodinnej tragédii zrušiť paušál na zosnulého manžela. Slovenský operátor ju však odbil slovami: Buď uhradí pokutu alebo bude platiť mesačný paušál za mŕtveho muža ešte celý rok!

Odpoveď operátora ju tak rozhnevala, že sa prípad rozhodla medializovať. Ilustračné foto
Odpoveď operátora ju tak rozhnevala, že sa prípad rozhodla medializovať. Ilustračné foto
Foto: Shutterstock

Sestra pani Márie je klientom spoločnosti Orange už 20 rokov. Služby operátora využívala celá rodina - ona, jej manžel aj dvaja synovia. „V Orange ju nahovorili na paušály pod jedným menom, že potom majú všetko výhodnejšie," opísala pani Mária.

Problémy s operátorom nastali, keď náhle prišla o manžela. „Teraz jej zomrel nečakane 46-ročný manžel. Chcela zrušiť jeho paušál a dozvedela sa, že si ho musí nechať do budúceho roku do septembra a platiť 40 € paušál alebo to zruší a uhradí 180 € pokutu," zverila sa Mária.

Mária upozornila na neľudský prístup operátora na sociálnej stieti.
Mária upozornila na neľudský prístup operátora na sociálnej stieti.
Foto: Facebook

Odpoveď operátora ju tak rozhnevala, že sa prípad rozhodla medializovať. „Hanba Orange, že aj v takejto situácii chce ťažiť z rodiny pozostalých a vyžaduje platiť paušál už za mŕtveho zákazníka," napísala rozhorčená Mária.

Anketa

Ste spokojný/-á so svojím operátorom?

Áno 0% Nie 0%Celkový počet hlasujúcich: 0

Zdá sa, že medializácia nakoniec rodine jej sestry pomohla. „Prípad zákazníčky sme vyriešili v jej prospech," povedala nám hovorkyňa spoločnosti Orange Slovensko Alexandra Piskunová.

To, že operátor nakoniec povolil bezplatné zrušenie paušálu, potvrdila aj pani Mária. Hoci si pochvaľovala následnú ochotu a ústretovosť, na zlú skúsenosť pri prvom kontakte jej sestra tak skoro nezabudne. „Preto by som chcela poprosiť o ľudskosť a profesionalitu pracovníkov v prvom kontakte v takto zložitej situácii, keď človek, ktorý náhle prišiel o svojho blízkeho, nemá silu žiť a nie bojovať s byrokraciou," vyjadrila sa Mária.

Vianočné tipy na darček

    Odporúčame