KATASTROFA! Lekári po prvých dňoch fungovania megaprojektu eZdravie: Pacientom je to nanič!

Gynekológ Miroslav Klein z Bratislavy si zapojenie do systému nechcel nechávať na poslednú chvíľu. Preukaz potrebný na prihlásenie si vybavil ešte vlani v októbri. Na začiatku januára, keď Slovensko oficiálne spustilo systém eZdravie, bol plne pripravený. Pacientky však aj naďalej vyšetruje po starom.

„Vyzve ma to, aby som zadal výmenný lístok pacientky do systému. Keď to urobím, tak mi to hádže všelijaké chybové hlásenia. Nechce ma to pustiť ďalej, tak to zruším kvôli tomu, že nemám čas sa tu s tým hrať, keď mám plnú čakáreň pacientiek," sťažuje sa lekár.

Systém mal umožniť, aby pacienti už nepotrebovali výmenný lístok k špecialistovi, ani papierový recept na výdaj lieku v lekárni. „Napriek tomu, že sme v eZdraví, ja musím každý recept fyzicky vytlačiť, lebo minimálne polovica lekární nie je pripojená. Keby išiel pacient do lekárne bez receptu, tak mu nemajú ako dať ten liek," hovorí doktor Klein.

Z ôsmich funkcií, ktoré by mal systém po prihlásení ponúkať, fungujú sotva tri. „Okrem eReceptu Všeobecnej zdravotnej poisťovne a zdravotnej poisťovne Dôvera prakticky nefunguje nič," dodáva gynekológ s tým, že keď to raz bude fungovať, verí, že to bude prínosné.

Aby mohol systém používať, musel si navyše na vlastné náklady zabezpečiť techniku. Nový počítač, vysokorýchlostný internet či tlačiareň ho vyšli na asi tisíc eur. Od štátu nedostal žiadne peniaze ani školenie, ako s novým programom pracovať, napriek tomu, že oň žiadal.

Podobnú skúsenosť má aj všeobecná lekárka zo Žiliny Slávka Trojáková. Denne musí vyšetriť viac ako 50 pacientov, no len načítanie údajov v systéme jej trvá 50 až 60 minút. Strela sa však už aj s vážnejším problémom. „Pacienti sú označení ako neplatiči na zdravotnom poistení, pritom sú to dôchodcovia, oni nemajú čo platiť," upozorňuje.

Podobne ako doktor Klein, aj ona je veľkým fanúšikom elektronického zdravotníctva. „V súčasnosti je to ale pomalé a nepripravené," dodáva sklamane.

Minister zdravotníctva Tomáš Drucker vníma prvé dni fungovania nového systému ako „ľahké pôrodné bolesti". Národné centrum zdravotníckych informácií (NCZI), ktoré spadá pod jeho rezort a má celú agendu na starosti, tvrdí, že rok 2018 je rokom nabiehania na nový systém. Lekárom už sľúbilo odpustiť pokuty, keď sa im eZdravie nepodarí spojazdniť, čím vlastne porušia zákon.

To ale lekárom nestačí. Podľa prezidenta Asociácie súkromných lekárov Mariána Šótha, chcú mať upustenie od hrozby sankcií na papieri, od štátu žiadajú odloženie ostrej prevádzky eZdravia a požadujú aj preplatenie nákladov, ktoré im v súvislosti s novým projektom vznikli.

Odborník na zdravotníctvo hovorí, že spackaná bola príprava eZdravia, ktorá trvala takmer 10 rokov. Súčasné vedenie rezortu zdravotníctva a NCZI problémy len zdedilo. Aj preto bolo takmer isté, že pri ostrom štarte budú problémy.

„Fiaskom by som nazval minulosť tohto projektu, keď sa spackalo, čo sa dalo. Súčasné vedenie rezortu zdravotníctva a NCZI muselo za pár mesiacov investovať veľa času, úsilia a peňazí na to, aby sa spred 10 rokov zle nadizajnovaný projekt, v ktorom nefiguroval pacient v stredobode záujmu, opravil a jeho funkcionality zosúladili tak, aby sme ho v oklieštenej podobe a rozsahu mohli spustiť od tohto roku," tvrdí Dušan Zachar z inštitútu INEKO. Úspechom podľa neho bude, ak na konci roka bude do eZdravia zapojených viac poskytovateľov a pacientov, ako na jeho začiatku.

Prečítajte si viac: