Čo robiť, ak sa Ježiško netrafil? NÁVOD, ako vrátiť nechcený či pokazený darček!

Sklamal vás vianočný darček? Pozrite, kedy máte nárok ho vrátiť! Na TÚTO VEC si dajte pozor

Nenašli ste pod stromčekom čo ste chceli? Tu je NÁVOD, čo treba spraviť"

Zaujíma ju aktuálne dianie, novinky, ale aj zlepšováky. Vyhľadáva témy z oblasti financií, školstva, zdravotníctva, gastra či cestovania.

Michaela Heráková

Pri nevhodnom darčeku je najjednoduchšou a zároveň najlogickejšou možnosťou vrátenie, prípadne výmena. Tu je však veľký rozdiel v tom, či ste výrobok kúpili cez internet alebo v kamennom obchode. Tovar, ktorý bol zakúpený aj ako darček a bol malý, veľký, úzky, široký alebo sa niekomu nepáčil, nie je predávajúci povinný vziať späť alebo vymeniť za iný. 

„Ak to predávajúci spotrebiteľovi ponúka, robí tak nad rámec svojich povinností. Nárok na bezdôvodné vrátenie alebo výmenu tovaru nie je právne vymáhateľný. Zaplatením za tovar v kamennom obchode sa spotrebiteľ stáva jeho vlastníkom,“ hovorí Danuša Krkošová, tlačová hovorkyňa Ústredného inšpektorátu Slovenskej obchodnej inšpekcie. Ak ste teda kúpili nevhodný či duplicitný vianočný darček v kamennom obchode, je možné, že sa budete musieť spoľahnúť na ochotu obchodníkov.

<a target="_blank" rel="noopener" href="https://www1.pluska.sk/gal/rady-a-tipy/co-robit-ak-jezisko-netrafil-navod-ako-vratit-nechceny-pokazeny-darcek">NIEKTORÉ OBCHODY PREDĹŽILI POČAS SVIATKOV DOBU VRÁTENIA TOVARU! DOKEDY MÔŽETE VRÁTIŤ DARČEKY VO VYBRANÝCH OBCHODOCH? POZRITE V »GALÉRII«</a>

Vrátenie nechcenej veci je jednoduchšie, ak váš darček kúpil darca cez e-shop. Tovar kupovaný na internete máte podľa zákona možnosť vrátiť do 14 dní od prevzatia, a to aj bez udania dôvodu. Peniaze vám v takomto prípade pošle predajca do dvoch týždňov. Niektorí predajcovia však nepreplácajú náklady na poslanie tovaru späť. Tie si potom musí odosielateľ platiť sám. Všetky e-shopy však majú presné podmienky zverejnené na internetovej stránke. 

Dostali ste už pod stromček nevhodný darček, ktorý vás sklamal?

Diametrálne odlišná situácia nastáva, ak je darček, ktorý ste obdržali, poškodený alebo ak jeho vzhľad či funkčnosť nezodpovedajú opisu. V tom prípade vám ho podľa právnych predpisov Európskej únie musí obchodník opraviť, nahradiť, znížiť jeho cenu alebo vám vrátiť peniaze. „Každý spotrebiteľ má právo na výrobky a služby v bežnej kvalite, na uplatnenie reklamácie a náhradu škody,“ hovorí zákon o ochrane spotrebiteľa.

Článok pokračuje na ďalšej strane: Dokedy môžete tovar reklamovať a kedy vám vrátia peniaze? »»»

Nefunkčný výrobok môžete vrátiť či požiadať o jeho opravu do 24 mesiacov od kúpy alebo v záručnej lehote. Podmienky reklamácie nájdete priamo v obchode.

Na vyreklamovanie tovaru vždy potrebujete doklad o kúpe. Najmä pri drahších položkách je dobré vždy si účet starostlivo odložiť. „Podmienkou uplatnenia reklamácie je predloženie dokladu o kúpe. To platí v kamenných obchodoch aj v e-shopoch,“ vysvetľuje hovorkyňa obchodnej inšpekcie.

Záručná lehota, najmä pri elektronike, je väčšinou dva roky, no môže to byť aj viac. Počas tohto obdobia môžete chybný tovar vrátiť na ktorejkoľvek pobočke predajne. Predávajúci môže reklamáciu zamietnuť iba na základe odborného posúdenia, ktoré dá sám spraviť na vlastné náklady. Vybavenie reklamácie by malo trvať maximálne 30 dní.

Článok pokračuje na ďalšej strane: Nevyhadzujte! 3 tipy, čo robiť s&nbsp;nechceným darčekom »»»

Občas sa stane, že darček, ktorý dostaneme, nám úplne nevyhovuje. Vkus každého z&nbsp;nás je iný a&nbsp;trafiť sa doň môže byť náročné. Ak sa z&nbsp;nejakého dôvodu oblečenie, kniha či spotrebič nedajú vrátiť, nevešajte hlavu. Pozrite si naše 3 tipy, čo s&nbsp;tým.

Sklamal vás vianočný darček? Pozrite, kedy máte nárok ho vrátiť! Na TÚTO VEC si dajte pozor

Autor článku

Michaela Heráková