Zvíťazil Národný ústav srdcových a cievnych chorôb v Bratislave, ktorý poskytuje komplexné zdravotnícke služby v oblasti diagnostiky, liečby a prevencie ochorení srdca a ciev.

Na druhom mieste je Mammacentrum Sv. Agáty ProCare v Banskej Bystrici. Špecializuje sa na diagnostiku a liečbu nádorových a iných ochorení prsníka. Tretie miesto patrí Gynekologicko- pôrodníckej nemocnici KOCH v Bratislave. Úplne na chvoste skončila nemocnica v Kežmarku.

Poisťovňa robila prieskum pomocou dotazníkov, ktoré poslala svojim klientom do všetkých regiónov poslala písomne. „Návratnosť bola na úrovni 26 percent,“ informovala hovorkyňa Petra Balážová.

Aké kritériá zavážili? „Zamerali sme sa na hodnotenie služieb súvisiacich s poskytnutím zdravotnej starostlivosti, ako je strava, ubytovanie alebo správanie personálu,“ ozrejmila Balážová.

Analytik: Realita môže byť iná!
Podľa analytika Inštitútu pre ekonomické a sociálne reformy INEKO Dušana Zachara nemusí prieskum na takej malej vzorke ľudí odrážať skutočnú realitu ani kvalitu nemocníc. Rebríčky kvality však pokladá za dôležité.

„Poisťovne musia podľa zákona takto sledovať kvalitu nemocníc a tiež musia dosiahnuť reprezentatívnu vzorku, čo sa však nedeje. Na druhej strane pacienti nie sú ochotní vypĺňať dotazníky,“ upozornil Zachar na slabé miesto prieskumov.

Tieto dopadli najlepšie

1. Národný ústav srdcových a cievnych chorôb, Bratislava (NÚSCH)
Hovorkyňa Dobroslava Krajačičová na hodnotenie reagovala slovami: „Pacienti nám potvrdili, že poskytujeme zdravotnú starostlivosť skutočne na špičkovej úrovni. Je to vďaka profesionálnemu prístupu, najmodernejšiemu vybaveniu, ale aj príjemnej atmosfére.“

„Hoci som tu prvýkrát, je to tu na úrovni a so službami som veľmi spokojná,“ povedala pacientka Anna (56). Súhlasí s ňou aj Zuzana (67): „Všetko je na špičkovej úrovni, takže sa teším, keď sem prídem v januári opäť.“

Toto je 50 najlepších nemocníc Slovenska: Je tam aj tá vaša?

2. Mammacentrum sv. Agáty ProCare, Banská Bystrica
Riaditeľka Oľga Líšková si ocenenie od pacientov váži. „Je to veľké vyznamenanie pre lekárov, sestry, celý personál. Dáva im dobrý pocit, že ich odborná práca, povzbudzujúci úsmev a prístup majú zmysel,“ povedala. S

oňa (59) z Lučenca je pacientkou tejto nemocnice od apríla. „S personálom, so službami, s vybavením a profesionálnym správaním som veľmi spokojná,“ tvrdí. Rovnaký názor má Ingrid (41) z Liptovského Mikuláša: „Nemocnicu mi poradil môj lekár a neľutujem. Je to tu pekné, útulné, cítiť vysokoprofesionálny prístup.“

3. Gynekologicko-pôrodnícka nemocnica KOCH, Bratislava
Riaditeľ nemocnice Vladimír Cupaník pripomína, že za umiestnením vidieť každodennú prácu všetkých zamestnancov. „Naším cieľom sú spokojné pacientky a zdraví novorodenci. Zdá sa, že toto snaženie viedlo aj k oceneniu. Robíme prácu, ako najlepšie vieme a nemyslím si, že sme nejako výnimoční,“ uviedol.

Tieto skončili na chvoste rebríčka

76. Nemocnica s poliklinikou sv. Barbory, Rožňava
„Rožňavská nemocnica má obrovský investičný dlh, ktorý sa nám však postupne darí znižovať. Za posledné tri roky Svet zdravia preinvestoval 2,3 milióna eur do novej medicínskej techniky, moderných oddelení, renovácie budov, chodieb, lôžkových izieb aj do zdravotníckeho personálu,“ informoval hovorca siete regionálnych nemocníc Svet zdravia Tomáš Kráľ.

Veríme, že pozitívne zmeny budú čoraz intenzívnejšie vnímať aj pacienti,“ dodal Kráľ. Zmeny oceňujú aj pacienti. „Nedávno ma hospitalizovali na chirurgii. Ošetrujúci personál bol priateľský a vysokoprofesionálny. Zmeny od príchodu nového vlastníka sú evidentné,“ uviedla Iveta (46).

77. Nemocnica s poliklinikou sv. Lukáša, Galanta
„Galantská nemocnica prešla pod správu siete Svet zdravia iba v júli. Prevzali sme ju v zúfalom stave. Už v priebehu prvého roka plánujeme v nemocnici preinvestovať prvé 3 milióny eur, pribudne napríklad moderné CT pracovisko a poliklinická časť prejde veľkou rekonštrukciou,“ uviedol hovorca Tomáš Kráľ.

Dôchodca Vavrinec (71) priznal, že na túto nemocnicu má jeho rodina veľmi zlé spomienky. „Manželka tu pred niekoľkými rokmi takmer zomrela. No odkedy sa zmenil majiteľ a vedenie, zlepšenie je takmer stopercentné,“ tvrdí.

78. Nemocnica dr. Vojtecha Alexandra, Kežmarok
Riaditeľ nemocnice Martin Magera ubezpečuje, že robia všetko pre spokojnosť pacientov. „Nemáme sťažnosti a keď sa aj nejaké našli, boli vyhodnotené ako neopodstatnené,“ povedal. Pacientka Marta (54) si špitál pochvaľuje. „Liečili sa tu moje deti, rodili tu dcéry, po infarkte tu pomohli môjmu manželovi. Nemáme dôvod ísť inam.“

Kompletný rebríček nemocníc

Poradie Názov zariadenia Index spokojnosti pacientov
1 NÁRODNÝ ÚSTAV SRDCOVÝCH A CIEVNYCH CHORÔB, A.S. BRATISLAVA 86.99
2 MAMMACENTRUM SV. AGÁTY PROCARE, A.S. BANSKÁ BYSTRICA 85.99
3 GPN S.R.O. BRATSISLAVA 84.07
4 NZZ KARDIOCENTRUM NITRA SRO 83.94
5 UNIVERZITNÁ NEMOCNICA S POLIKLINIKOU MILOSRDNÍ BRATIA, SPOL. S.R.O. BRATISLAVA 83.76
6 NÁRODNÝ ENDOKRINOLOGICKÝ A DIABETOLOGICKÝ ÚSTAV N. O. ĽUBOCHŇA 83.68
7 NÁRODNÝ ÚSTAV TUBERKULÓZY, PĽÚCNYCH CHORÔB A HRUDNÍKOVEJ CHIRURGIE VYŠNÉ HÁGY 82.60
8 NEMOCNICA SVÄTÉHO MICHALA, A.S. BRATISLAVA 82
9 VÝCHODOSLOVENSKÝ ÚSTAV SRDCOVÝCH A CIEVNYCH CHORÔB KOŠICE, A.S. 81.99
10 ŽELEZNIČNÉ ZDRAVOTNÍCTVO KOŠICE, S.R.O. 81.32
11 ONKOLOGICKÝ ÚSTAV SV.ALŽBETY BRATISLAVA 81.32
12 NÁRODNÝ ONKOLOGICKÝ ÚSTAV BRATISLAVA 80.68
13 NEMOCNICA KOŠICE-ŠACA A.S. 1.SÚKR.NEMOC. 79.97
14 OFTAL S.R.O. ZVOLEN 78.16
15 STREDOSLOVENSKÝ ÚSTAV SRDCOVÝCH A CIEVNYCH CHORÔB A.S. BANSKÁ BYSTRICA 78.02
16 ORL HUMENNÉ, S.R.O. 76.02
17 NSP NOVÉ MESTO NAD VÁHOM N.O. 75.68
18 ĽUBOVNIANSKA NEMOCNICA, N.O. 75.36
19 REGIONÁLNA NEMOCNICA SOBRANCE ,N.O. 74.59
20 ŠPECIALIZOVANÁ NEMOCNICA SV.SVORADA,N.O NITRA 74.58
21 UNIVERZITNÁ NEMOCNICA MARTIN 73.61
22 VÝCHODOSLOVENSKÝ ONKOLOGICKÝ ÚSTAV, A.S. KOŠICE 72.94
23 ÚSTREDNÁ VOJENSKÁ NEMOCNICA SNP RUŽOMBEROK - FAKULTNÁ NEMOCNICA 72.04
24 FNSP F.D.ROOSEVELTA BANSKÁ BYSTRICA 71.16
25 NÁRODNÝ ÚSTAV REUMATICKÝCH CHORÔB PIEŠŤANY 70.98
26 VITALITA N.O. LEHNICE 69.18
27 FAKULTNÁ NEMOCNICA NITRA 67.64
28 NEMOCNICA ARM. GENERÁLA L. SVOBODU SVIDNÍK, A.S. 67.27
29 NEMOCNICA S POLIKLINIKOU N.O. KRÁĽOVSKÝ CHLMEC 66.93
30 NOVAPHARM,S.R.O. BRATISLAVA 66.91
31 NSP PRIEVIDZA 66.59
32 NEMOCNICA HANDLOVÁ - 2. SÚKROMNÁ NEMOCNICA, S.R.O. 66.58
33 FORLIFE N. O. KOMÁRNO 65.98
34 NSP SV. JAKUBA, N.O., BARDEJOV 65.82
35 NEMOCNICA NA OKRAJI MESTA, N.O. PARTIZÁNSKE 65.69
36 NSP TREBIŠOV, A.S. 65.54
37 DOLNOORAVSKÁ NEMOCNICA S POLIKLINIKOU MUDR. L. NÁDAŠI JÉGÉHO DOLNÝ KUBÍN 65.38
38 HOSPITALE, S.R.O. ŠAHY 64.25
39 FAKULTNÁ NEMOCNICA S POLIKLINIKOU SKALICA, A.S. 63.51
40 VYSOKOŠPEC.ODB. ÚSTAV GERIATRICKÝ SV. LUKÁŠA N.O. KOŠICE 63.41
41 NEMOCNICA KROMPACHY, SPOL.S R.O. 63.37
42 VŠEOBECNÁ NEMOCNICA S POLIKLINIKOU LEVOČA, A.S. 62.53
43 NEMOCNICA BÁNOVCE - 3.SÚKROMNÁ NEMOCNICA, S.R.O. 61.78
44 FAKULTNÁ NEMOCNICA S POLIKLINIKOU N.ZÁMKY 61.75
45 NEMOCNICA SNINA, S.R.O. 61.41
46 NEMOCNICA S POLIKLINIKOU DUNAJSKÁ STREDA, A.S. 61.04
47 VŠEOBECNÁ NSP LUČENEC N.O. 61.01
48 NEMOCNIČNÁ A.S. MALACKY 60.1
49 VRANOVSKÁ NEMOCNICA, A.S. 59.93
50 LETECKÁ VOJENSKÁ NEMOCNICA, A.S. KOŠICE 59.90
51 NEMOCNICA S POLIKLINIKOU V ILAVE, N.O. 59.68
52 KYSUCKÁ NEMOCNICA S POLIKLINIKOU ČADCA 59.18
53 NEMOCNICA S POLIKLINIKOU SPIŠSKÁ NOVÁ VES, A.S. 59.14
54 NEMOCNICA POPRAD, A.S. 59.09
55 NEMOCNICA A.LEŇA HUMENNÉ, A.S. 58.76
56 NEMOCNICE S POLIKLINIKAMI N. O. TOPOĽČANY 58.39
57 HORNOORAVSKÁ NEMOCNICA S POLIKLINIKOU TRSTENÁ 58.33
58 NEMOCNICA ZVOLEN A.S. 58.33
59 UNIVERZITNÁ NEMOCNICA BRATISLAVA 58.31
60 LIPTOVSKÁ NEMOCNICA S POLIKLINIKOU MUDR. IVANA STODOLU LIPTOVSKÝ MIKULÁŠ 57.94
61 FNSP J.A. REIMANA PREŠOV 57.88
62 FAKULTNÁ NEMOCNICA TRNAVA 57.5
63 MNSP PROF.MUDR. RUDOLFA KORCA ZLATÉ MORAVCE 57.40
64 FAKULTNÁ NEMOCNICA TRENČÍN 56.84
65 NEMOCNICA S POLIKLINIKOU MYJAVA 56.5
66 NEMOCNICA S POLIKLINIKOU, N. O. REVÚCA 56.43
67 UNIVERZITNÁ NEMOCNICA L. PASTEURA KOŠICE 56.38
68 NEMOCNICA S POLIKLINIKOU BREZNO, N.O. 54.88
69 GEMERCLINIC, N.O. RIMAVSKÁ SOBOTA 54.78
70 NSP POVAŽSKÁ BYSTRICA 54.73
71 VŠEOBECNÁ NSP, N.O. VEĽKÝ KRTÍŠ 54.56
72 NEMOCNICA ALEXANDRA WINTERA N.O. 54.03
73 NEMOCNICA S POLIKLINIKOU ŠTEFANA KUKURU MICHALOVCE ,A.S. 51.56
74 SVET ZDRAVIA, A.S. (Nemocnica Žiar nad Hronom a Rimavská Sobota) 51.55
75 FAKULTNÁ NEMOCNICA S POLIKLINIKOU ŽILINA 51.21
76 NEMOCNICA S POLIKLINIKOU SV. BARBORY ROŽŇAVA 49.24
77 NEMOCNICA S POLIKLINIKOU SV. LUKÁŠA GALANTA, A.S. 48.25
78 NEMOCNICA DR.VOJTECHA ALEXANDRA N.O. KEŽMAROK 48.07

Zdroj: VšZP